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图书馆购买电子资源,通常都是和数据库商,签订了许可协议。根据许可协议,我们向学校的IP地址提供给数据库商,数据库商根据来访的IP地址来判断用户是否得到授权。


当您访问或者下载电子资源时,如果数据库商认为您的访问来源,是化工大学的IP范围内,那您将获得授权,也就是可以下载文章。否则您将不能获得授权,也就不能下载文章。到此为止,我们就知道要分两种情况来讨论了:一种是在校内,一种是在校外。

PART 01



1

使用了360浏览器

360浏览器在访问国外网站时,为了实现所谓网络加速的效果,会在用户不知情的情况下使用网络代理,这样数据库商就会将访问请求,识别为来自代理的IP地址,从而拒绝您的访问或者下载请求。所以图书馆通常建议读者使用没有网络加速功能的浏览器,比如Edge、 Chrome、Firefox等。

2

需要清理浏览器的缓存

当您使用电脑访问电子资源的网站时,浏览器会将网站中的一些文件储存在被称为“缓存”的系统中,

浏览器会重复使用缓存中已经下载的文件,从而提高访问速度。这是个高效但并非完美的机制,

在极个别的情况下它也会出错。

因此,清理缓存可以理解为重置浏览器,使其重新建立与网站的联系,获取全部最新的信息。在一些特殊情况下,我们在清除缓存时,还要将cookie一并清除。

  

3

用户使用了代理软件

事实上我们有一些技术手段,来帮助您了解当前访问外网时的IP地址,在图书馆主页的资源--IP测试--这个页面(https://library.buct.edu.cn/jszc/list.htm)下我们提供了多个链接,他们有的来自互联网,有的来自数据库商,特别是数据库商提供的测试链接,它们可以精准的测试出当前数据库商认为我们来自于哪里。


出于安全考虑,我们不能公布学校的所有IP地址,但您可以把数据库商返回的IP地址,提交到www.ip138.com做地址归属地查询,或者直接向信息中心或图书馆咨询。

温馨提示


如果前三种情况都排除了,并且当前您周围的其他电脑也有类似的问题,请您立即扫描页面最下方的二维码,向图书馆报告您发现的问题。如果您周围的电脑没有问题,那您遇到的情况也是相当有趣的案例,也欢迎您扫码入群咨询,图书馆的老师也乐于为您解决问题。


需要特别提醒的是,请您务必使用企业微信扫码入群





PART 02

还有一类问题是在校外访问时出现的,这类情况反而相对简单。以下是用户在校外访问时需要特别注意的问题


1

请不要使用客户端VPN

图书馆的主页,已经实现了在用户无感的情况下智能判断用户在校内还是校外。如果在校外会使用webVPN帮助读者登录资源访问系统。如果此时读者还登录了学校的VPN客户端就会发生冲突

2

遇到密码错误或者登录错误次数太多被拒

电子资源访问系统的身份认证调用的是学校统一身份系统,所以修改密码请按照如下图要求进行,如遇到问题按照下图提示联系信息中心。

温馨提示


如果您遇到的故障不是以上情况,请通过企业微信,扫码联系图书馆工作人员,我们会尽快协助您解决问题。